Bienvenido a Biiztral. Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica desarrollada y operada por Biiztral, una empresa con domicilio en Pereira, Colombia. Al utilizar Biiztral, usted acepta cumplir con estos Términos.

1. Descripción del servicio

Biiztral es una plataforma SaaS que facilita la automatización de procesos de compras, ventas, cobranza e inventarios entre empresas mediante el uso de inteligencia artificial. Los servicios incluyen, entre otros, gestión de catálogos, generación de cotizaciones, manejo de órdenes, recomendaciones basadas en IA, conexión con sistemas de terceros, integración con canales de comunicación (WhatsApp Business, Gmail, Outlook), sistemas empresariales (SAP, Odoo, Salesforce) y herramientas de productividad (Google Workspace, Microsoft Office).

2. Elegibilidad

Para usar la plataforma, usted debe ser mayor de edad en su jurisdicción y estar autorizado para representar legalmente a una empresa. Al registrarse, declara que cumple con estos requisitos.

3. Registro y cuentas

El usuario debe proporcionar información precisa, actualizada y completa para crear una cuenta. Cada cuenta es responsabilidad del titular y deberá mantenerse confidencial la información de acceso.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera legal y ética. Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Recolectar datos de otros usuarios sin consentimiento
• Reutilizar, copiar o distribuir contenido sin autorización

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, sus contenidos, algoritmos, interfaces y marcas pertenecen a Biiztral o sus licenciantes. El uso del servicio no otorga ningún derecho de propiedad sobre el software ni sus componentes.

6. Integraciones con terceros

La plataforma puede ofrecer integración con sistemas externos (como ERPs, CRMs, herramientas de comunicación y productividad). Esto incluye, pero no se limita a, WhatsApp Business, Gmail, Outlook, SAP, Odoo, Salesforce, Google Workspace y Microsoft Office. Biiztral actúa únicamente como facilitador de estas integraciones. El usuario es responsable de cumplir con los términos de servicio de cada plataforma integrada y autorizar las conexiones correspondientes. Biiztral no se responsabiliza por el funcionamiento de estos servicios externos, cambios en sus APIs, ni por los datos intercambiados directamente con ellos.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, Biiztral no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

8. Modificaciones del servicio

Biiztral se reserva el derecho de modificar o interrumpir, total o parcialmente, el servicio en cualquier momento, previa notificación razonable si es posible.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Pereira, Colombia, salvo disposición legal en contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribirnos a: